ヒットを生む経験価値創造―感性を揺さぶるものづくり |
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J1のアルビレックス新潟の事例は、スポーツビジネスとしても成功していることから、 以前から興味を持っていました。この本では、経験価値という切り口でわかりやすく分析 しています。 単に田舎のチームとしての盛り上がりだけにとどまらず、ビジネスの基本に忠実に経営が なされているという印象を持ちました。 楽天や日本ハムなどの事例にも共通していることと思いますが、この事例はスポーツ ビジネスの参考になると思います。 売れる商品をつくるためには様々な状況で顧客の感動に訴えることが必要なんだと改めて認識させてくれる本でした。 私は技術者ですが、商品開発に関わる企業人にそうした気付きを与えてくれる本だと思います。 経験価値というとイメージだけで何をするのかよくわからない場合が多かったですが、他の経験価値の本と比べると日本の事例が紹介されていて、しかもある程度身近な事例を採用しているから非常に判り易くなっていると思います。まさに顧客価値創造を顧客の「経験」から創出される価値で考える新たな顧客価値創造の方法であると思います。マーケティングや商品開発に関する方は一読の価値があると思います。 ヒットを生む経験価値創造―感性を揺さぶるものづくりを楽天で検索 |
